Пропал звук на iPhone

Иногда полифонический динамик на айфоне замолкает: телефон не воспроизводит рингтон при входящем вызове, мелодию будильника, музыку и звук при просмотре видео. Бывает, звук пропадает локально, например, не проигрываются голосовые сообщения или медиафайлы, но мелодию звонка и оповещений хорошо слышно. В любом случае пользоваться смартфоном в таком режиме очень неудобно.

Рассказываем, почему может пропасть звук на телефоне, и что делать, чтобы он снова появился.

Проверка настроек

Первое, что нужно сделать, если на айфоне пропал звук, — тщательно проверить все звуковые настройки. А именно:

1. Убедиться, что iPhone не переведен в беззвучный режим боковым переключателем. Он располагается над кнопками громкости. Если видите на нем красную полоску, нажмите на кнопку.
2. Отключить функцию «Не беспокоить». Она блокирует все звуковые оповещения на iPhone. Откройте «шторку» с настройками из правого верхнего угла и нажмите на значок полумесяца, если он активен.
3. Проверить, не передается ли звуковой сигнал на Apple TV или другое устройство через AirPlay. Остановите передачу данных или верните айфон в качестве источника звука в настройках AirPlay.
4. Убедиться, что к iPhone не подключены звуковые устройства по Bluetooth. Разорвите сопряжение с колонкой или наушниками, чтобы звук снова проигрывался на телефоне.
5. Скорректировать настройки звука. Перейдите в подменю «Звуки» в настройках и установите нужную громкость для рингтона и оповещений. Отключите ползунком функцию «Изменение кнопками», если не хотите случайным нажатием повышать или понижать громкость звука.

Кстати, если при передвижении ползунка в настройках «Звонок и предупреждения» не слышно никаких звуков или неактивна кнопка динамика — проблема, скорее всего, аппаратная.

Перезагрузка телефона и обновление iOS

Заставить работать звук в привычном режиме может обычная перезагрузка. Простое отключение и включение телефона решает многие мелкие ошибки в работе операционной системы айфона. Более надежной будет «жесткая» перезагрузка. На iOS 16 она выполняется последовательным нажатием кнопки повышения и уменьшения громкости и последующим удержанием боковой клавиши. Способ принудительной перезагрузки для iPhone, не поддерживающих последнюю версию операционной системы, можно посмотреть на сайте Apple.

Вероятность того, что проблема со звуком связана с использованием устаревшей версии операционной системы, невелика, но выполнить обновление iOS при его наличии все же стоит.

Очистка динамика iPhone

Очистка полифонического динамика может помочь в случаях, когда пропал звук, а также когда звук есть, но очень тихий, с шумами, помехами, скрипами при воспроизведении. Полифонический динамик на айфоне расположен внизу, рядом с портом для зарядки.

В интернете можно найти много вредных и странных советов по очистке динамиков на айфоне. Мастера сервисных центров категорически не рекомендуют в домашних условиях:

• Чистить отверстия влажной или смоченной в спирте щеткой, ватной палочкой. Жидкость может повредить микрофон, подсветку и другие находящиеся рядом компоненты.
• Пытаться достать пыль и грязь иглой, зубочисткой или другим острым предметом. Такими действиями можно повредить сетку, защищающую динамик.
• Использовать антисептики, маску для удаления черных точек с кожи и другие косметические средства. Они могут попасть внутрь и привести к поломке соседних с динамиком деталей.
• Самостоятельно разбирать iPhone, чтобы достать решетку динамика для лучшей прочистки. При отсутствии инструмента и опыта есть риск повредить стекло и шлейфы при разборке смартфона.

Отверстия можно чистить только сухой мягкой щеткой или кисточкой, желательно — с узкими щетинками. При чистке лучше опустить iPhone динамиком вниз. После этого громкость и качество звука должны восстановиться.

Когда ничего не помогло

Если после выполнения всех рекомендаций проблема со звуком не решилась, стоит обратиться в сервисный центр. Скорее всего поврежден динамик, шлейф или звуковая карта. Возможно и наличие системной проблемы, которую сложно диагностировать в домашних условиях. Специалисты разберутся, почему пропал звук и восстановят работоспособность iPhone: заменят или отремонтируют вышедшую из строя деталь.

Мастера iConceptService умеют работать со смартфонами Apple, имеют нужное оборудование и инструмент для аккуратной разборки и ремонта, качественные запчасти на все модели iPhone. При поступлении устройства в сервис специалист обязательно проведет диагностику, при выдаче работающего отремонтированного телефона — предоставит гарантию на установленную деталь и проведенные манипуляции.