IPhone постоянно перезагружается

Любая техника, даже такая надежная как iPhone, может иногда сбоить. Например, перезагружаться без видимой причины. В случае, когда перезагрузка произошла один раз, а затем смартфон снова работает без сбоев, причин для беспокойства нет. Но если ситуация повторяется, проблему нужно решать.

Рассказываем, почему айфон может перезагружаться постоянно или время от времени, как можно устранить такую неполадку самостоятельно, в каких случаях придется обращаться в сервис.

Из-за чего перезагружается iPhone

Чаще всего внезапные перезагрузки устройства происходят по причине:

• Перегрева. Смартфон рассчитан на эксплуатацию при температуре до +35 °C. При превышении этого показателя Apple не гарантирует корректную работу телефона. Также iPhone может сильно нагреться и перезагрузиться при использовании «тяжелого» приложения или на зарядке, если провод или блок — неоригинальный. «Вылечить» перезагрузки, вызванные перегревом, легко. Достаточно переместиться в прохладное место и закрыть все приложения. Если айфон греется при подзарядке — заменить зарядное устройство.
• Переохлаждения. Нередко пользователи сталкиваются с тем, что айфон сам перезагружается на морозе. Обычно такие перезагрузки вызваны износом аккумулятора, который при понижении температуры выдает меньшее напряжение, недостаточное для работы телефона. В этом случае устранить проблему можно путем замены АКБ.
• Некорректной работы отдельного приложения. Иногда iPhone работает стабильно, но при входе в определенное приложение тут же перезагружается. В такой ситуации можно попробовать удалить и заново установить приложение. Если не поможет — пока не пользоваться им и дождаться обновлений. Возможно разработчики программы исправят баг.
• Неисправности внутренних компонентов. Спонтанные перезагрузки иногда возникают из-за потери емкости аккумулятора, поломки контроллера питания или неполадок в работе других деталей. Диагностировать и устранить такую проблему может только мастер по ремонту техники.
• Программных ошибок. Сбои в работе iOS могут приводить к различным проблемам с телефоном, в первую очередь — к зависаниям и перезагрузкам.

О том, как в домашних условиях найти причину неисправности и устранить ее, расскажем далее.

Первая помощь

Если айфон перезагружается непрерывно, можно попробовать остановить этот процесс — самостоятельно выполнить «жесткую перезагрузку». Принудительный перезапуск помогает остановить зависшие программы и устранить ошибки.

Если на смартфоне установлена iOS 16 или 17, необходимо:

1. Нажать и сразу отпустить кнопку увеличения громкости.
2. Выполнить ту же операцию с клавишей уменьшения громкости.
3. Нажать и удерживать боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.
4. Отпустить боковую клавишу.

Инструкцию по принудительной перезагрузке для айфонов с iOS 15 и старше можно посмотреть на официальном сайте Apple.

Обновление ПО

Иногда неполадки в работе смартфона возникают из-за программных ошибок. Разработчики Apple регулярно совершенствуют работу операционной системы и выпускают обновления, которые «лечат» подобные баги. Для бесперебойной работы айфона желательно, чтобы на телефоне использовалась последняя актуальная версия ПО.

Этот шаг стоит пропустить, если айфон перезагружается слишком часто и есть риск, что он обновление может прерваться в момент очередной перезагрузки. Незавершенный процесс может привести к появлению новых проблем в работе устройства.

В остальных случаях стоит проверить наличие обновлений в соответствующем разделе основных настроек. Если они есть — установить.

На будущее имеет смысл настроить автообновление — автоматическую загрузку и установку программных файлов.

Освобождение памяти

Иногда айфон перезагружается из-за малого количества свободной памяти. Смартфону требуется место на накопителе для временных файлов. Когда оно заканчивается, телефон может выключиться, зависнуть или перезагрузиться.

Решение проблемы — удаление или перемещение в облако части файлов из хранилища. Желательно, чтобы на устройстве всегда оставалось как минимум 10% незанятой памяти. Например, при объеме памяти 256 Гб нужно оставить не менее 25 Гб для хранения кэша и других временных файлов.

Понять, чем занято хранилище айфона можно при переходе в раздел «Основные» в настройках и клике на пункт «Хранилище iPhone». В этом же меню можно удалить неиспользуемые приложения или сгрузить их с сохранением данных.

Проверка сим-карты

Иногда перезагрузка iPhone происходит из-за дефектной sim. Если при включении устройства с другой сим-картой или без нее смартфон работает нормально и больше не отключается, симку нужно заменить в офисе сотового оператора.

Сброс iPhone

Возврат к заводским настройкам помогает избавиться от большинства программных проблем, включая неожиданные перезагрузки. Перед сбросом нужно:

1. Сделать резервную копию данных через iCloud.
2. Удостовериться в том, что вы помните логин и пароль Apple ID.
3. Убедиться в том, что у вас есть доступ к номеру, который привязан к аккаунту — он может пригодиться, если потребуется подтверждение по телефону.

Далее необходимо перейти в основные настройки, зайти в меню «Перенос или сброс iPhone» и подменю «Сброс». В этом разделе есть несколько вариантов, лучше выбирать «Сбросить все настройки». Эта функция удаляет настройки сети, геолокации, меню «Домой», карты Apple Pay и другие параметры. При этом приложения, фото и другие медиафайлы остаются нетронутыми.

Если после сброса телефон продолжает работать некорректно, можно попробовать вернуть iPhone в состояние «как при покупке». Для этого в разделе «Сброс» нужно выбрать вариант «Стереть контент и настройки». В этом случае удалятся абсолютно все данные и параметры. Их можно будет восстановить из резервной копии.

Восстановление через iTunes или Finder

Если айфон не выходит из цикла отключения и включения, «жесткая перезагрузка» не срабатывает, зайти в настройки нет возможности, остается единственный вариант — восстановить устройство через iTunes. Вот что нужно сделать:

1. Подключить iPhone к компьютеру по USB и открыть iTunes (на Windows) или Finder (на Mac).
2. Дождаться, пока компьютер «увидит» iPhone. В iTunes в левой верхней части экрана появляется значок телефона. В Finder устройство отображается в боковом меню.
3. Нажать «Восстановить» и следовать инструкциям на экране.

С устройства будут стерты все данные. Их можно будет вернуть из резервной копии.

Диагностика аккумулятора

Проверить состояние батареи в iPhone можно в настройках. Для этого нужно зайти в меню «Аккумулятор», раздел «Состояние аккумулятора и зарядка» и посмотреть на цифру в строке «Максимальная емкость». При значении ниже 70% в регулярных перезагрузках айфона скорее всего виноват износ АКБ.

Также неисправность может возникать из-за замены батареи на некачественный аналог. В этом случае в строке состояния будет указана емкость 100%, но смартфон все равно будет периодически перезагружаться. С неполадкой можно столкнуться сразу после получения телефона из сервисного центра или спустя несколько недель.

Решение проблемы — замена аккумулятора в сервисном центре, использующем оригинальные комплектующие.

Когда ничего не помогло

Обычно вызванные программными сбоями циклические перезагрузки «лечатся» обновлением, сбросом, чисткой памяти и восстановлением. Если эти действия не принесли результата — проблема, скорее всего, аппаратная. Возможно из-за попадания влаги, механического повреждения или некачественного ремонта вышел из строя контроллер питания, шлейф или элемент материнской платы.

Приносите смартфон в iConceptService. Мастер разберется, почему iPhone перезагружается и устранит неполадку. Долго ждать не придется — оригинальные запчасти на актуальные модели айфона есть в наличии, ремонт возможен в день обращения.