Не работает микрофон на телефоне Sony

Пользоваться смартфоном с неработающим микрофоном проблематично: не получится общаться голосом, записывать голосовые, видео со звуком.

Есть несколько вариантов решения проблемы. Аппаратную поломку, то есть невозможность звукозаписи во всех телефонных приложениях, можно устранить только заменой соответствующего компонента. Если неисправность возникает время от времени, — скорее всего, проблема является программной.

Микрофон не работает только в голосовых вызовах

Иногда голосовые сообщения записываются нормально, голос присутствует на снятых смартфоном видео и распознается утилитами с голосовым управлением, однако при совершении обычных звонков через стандартное приложение «телефон» собеседники жалуются на отсутствие слышимости.

Можно попробовать отремонтировать Sony с такой неисправностью самостоятельно. Неполадка с отключением микрофона нередко встречается на старых моделях аппарата, в частности Xperia E3, Z3, ZL и других.

Чтобы «оживить» микрофон во всех приложениях, нужно:

• Отключить демо-режим. Если он включен на телефоне, на заблокированном экране демонстрируется рекламный видеоролик. Отключается комбинацией *#*#73556673#*#* в меню набора номера.
• Активировать функцию «Улучшение голоса абонента при его деактивации» и выбрать режим «Мягкий» («Яркий») в эквалайзере меню настроек «Вызовы».
• Отключить управление голосом. На старых смартфонах нужно деактивировать функцию «Из всех приложений» в меню Google Now. На новых телефонах необходимо отключить функцию «Распознавать Ok Google всегда».

Если не получилось починить Сони вышеуказанными способами, стоит обратиться в сервисный центр. Скорее всего, поможет перепрошивка аппарата.

Чем мы можем помочь

Наши мастера выполняют ремонт телефонов Sony любой сложности. Проведем диагностику, заменим микрофонный модуль при его неисправности или установим стабильную версию Android, если неполадка окажется программной. На все работы действует гарантия.